开封:“一件事一次办”“零材料”审批让老百姓办事更方便


时间:2022-06-29 19:11:55作者: 点击:94次

在需求侧,提升服务能力,“一件事一次办”当作企业和群众需求侧“一件事”和政务服务供给侧“一次办”的精准适配,以服务事项标准化为核心,搭建以标准化服务为支持的覆盖政务服务全过程的高效服务框架,推进流程无差别、办事同标准,梳理标准化办事指南,以网站、纸质、二维码多种形式进行公布和宣传,严格落实“一次性告知”,让企业群众看得明白、办得顺畅。

近年来,开封市新闻出版局以效能改革为抓手解决企业最急最忧最盼问题,大胆深化“放管服”改革,推动了审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革。6月28日上午,开封市新闻出版局“零材料”审批启动仪式在开封市祥符区市民之家举行。

推行“放管服”改革以来,开封市新闻出版局积极解决办事门槛多、手续繁、成本高等问题,下大力气降标准、减手续、提效率,将新闻出版管理与其它政务服务部门相关信息、权限整合,打破先后权限和信息壁垒,全面实现双方资源的互通共享,实现“零材料、零跑动”受理。在进行日常开展办理审批工作时,原本只有相关部门各自系统内掌握的信息就可以通过政务联办直接推送调取,无须群众多次、额外提供证明材料。

“三侧发力”推动政务服务再升级,申请更简、办事更快、审批更智能。在供给侧,围绕“减环节、减材料、减时限、减跑动、优服务”的工作要求,将企业群众眼中的“一件事”进行整合、打包。“一件事”,按照“一窗受理、一次告知、一套材料、一次联办、一网办理、一次出件”的办理模式,企业群众在线上线下“一件事一次办”专区一次申请、分发联办、一次办成。加强数据共享、业务协同,建立“整体政府”概念,让企业群众办事从找“部门”变为找“政府”。

转变格局,协同推进“授权办”。推动政务服务的跨层级、跨系统、跨部门、跨业务协同联办,实行工作“联谋”、问题“联解”。通过部门材料共享、协同联动的方式进行工作流程优化,实现企业群众“零材料”申请,新闻出版部门“秒批秒办”。同时,推出“辅件容缺承诺办”“后置承诺办”“企业达标承诺办”等多种承诺制类型,持续优化办事流程,对可通过实地查看或事后监管达到目的的许可,一律采取“后置+承诺制”。对符合条件的当场发证,实现“上门送服务”,企业“一次都不跑”。

在平台侧,运用数字化技术,推动系统通、数据通、材料通、业务通,提升现代化治理能力。依托省市一体化政务服务平台,优化“三个平台”,政务服务数据资源共享平台、“汴捷办”APP掌上服务平台、“办不成事”监督平台协同配合,加快部门业务系统改造对接,破除制约创新发展的瓶颈,注重前端和后台的联动发力,以坚实的技术支撑体系推进技术迭代升级,加强政务数据赋能。“一件事一次办”平台通过调用营业执照、不动产信息等,实现自动填表、自动判断人员身份等实现“一表申请”,让政务服务“更聪明”。

开封市新闻出版局认真落实河南省优化营商环境工作会议精神,积极与相关部门沟通协调,提升服务能力,创新服务措施,最大化精简政务服务事项材料,最终实现“零材料”为群众办事。一件事要一次告知、一次办好,开封市新闻出版局聚焦企业群众关切,在新闻出版领域推出“零材料”审批,通过“一表申请”、授权调用、告知承诺、“一次办成”等改革举措,优化新闻出版领域营商环境。

新改革、新场景,群众办事更方便、更快捷。(开封市委宣传部肖宏辉 王兰兰供稿)

(责编:霍亚平、徐驰)

加快服务创新,以企业办事需求为导向,提供线上线下一体化服务,致力打造多场景政务服务新生态。一是线上“零跑趟”。企业群众可通过开封市政务服务网、政务服务微信端、掌上服务端,实现“全程网上办”,企业群众从“跑多次”到“零跑趟”。二是线下“就近办”。各级政务服务大厅设置专门服务窗口,按照事项标准化、材料精简化、流程便利化要求,均可受理“我要开书店”“我要开印刷厂”等事项,实现全市“无差别受理、同标准办理”,打破地域限制,探索全城通办,建立线上线下相融合的服务生态。




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